Gestión de Reputación
Protege tu imagen de marca con un cuidado crítico de la percepción pública. Identifica sentimientos mediante la recolección de reseñas en plataformas clave.
Lo que dicen nuestros clientes
Resultados reales de empresas que utilizan nuestra plataforma
"Pasamos de responder reviews locales manualmente a tener un dashboard de mando general sobre el estado de marca en toda Latinoamérica."
Patricio F.
Manager de Comunicación Corporativa
"El flujo constante de datos nos permitió detectar a tiempo alertas de crisis de producto basadas en comentarios de Twitter y Google Reviews."
Luciana D.
Customer Success
Características principales
Todo lo que necesitas para triunfar
Cobertura de fuentes públicas
Trabajamos sobre portales de reseñas, foros, sitios de opinión, prensa, marketplaces y otras fuentes públicas donde aparezca tu marca. La lista concreta la definimos juntos.
Menciones estructuradas, no texto suelto
Cada mención llega con fuente, URL, autor (cuando es público), fecha, tipo de contenido, rating (si aplica), texto completo y metadatos relevantes. Tu equipo no tiene que raspar nada.
Actualización recurrente con histórico
Capturamos las menciones nuevas en la frecuencia que te sirva y mantenemos el histórico para que puedas medir evolución de la conversación, no solo el snapshot del día.
Entrega en tu herramienta de análisis
CSV, Excel, JSON, vía API o import directo a tu base o a tu herramienta de analítica. El esquema lo definimos al inicio.
Por qué priorizar la gestión de la reputación (Review Scraping)
Si tienes cientos o miles de locaciones, productos y canales digitales que atender, mantener la trazabilidad manual de "qué dice el cliente" es utópico y una potencial bomba de tiempo.
Cómo te ayudamos
Manejamos la compleja tarea técnica de conectarnos a decenas de foros y redes de valoración distintas, adaptándonos al diseño de cada uno, extrayendo las estrellas, comentarios, fechas e idiosincracia, para entregártelo en tu propio CRM unificado.
Definimos juntos las fuentes donde tu marca aparece y las que te importa monitorear.
Capturamos cada mención nueva con su contexto, en la frecuencia que te sirva.
Te entregamos datos estructurados, no capturas de pantalla ni hilos sueltos.
Podemos armar histórico para que midas evolución de la conversación en el tiempo.
Conoce todo lo que opinan tus clientes con nuestra infraestructura Data Factory
Preguntas frecuentes
Aclara tus dudas sobre cómo funciona nuestro proceso de data.
¿Necesitás sumar ingenieros a tu equipo en lugar de recibir datos llave en mano?
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